(1ﻳﺠﺐ ﺍﺭﺟﺎﻉ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﻰ ﺍﻯ ﻓﺮﻉ ﻣﻦ ﻓﺮﻭﻉ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻊ ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ ﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﺍﻷﺻﻠﻴﺔ ﻭﻓﺎﺗﻮﺭﺓ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺍﻟﻨﻘﺪﻱ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺪﻝ ﻋﻠﻰ ﺷﺮﺍﺀ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ.

(2ﻳﺠﺐ ﺇﺭﺟﺎﻉ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﺎﻟﻤﻐﻠﻒ ﺍﻷﺻﻠﻲ، ﻣﻊ ﺍﻹﻛﺴﺴﻮﺍﺭﺍﺕ، ﻭﻛﺘﻴﺐ ﺍﻹﺭﺷﺎﺩﺍﺕ، ﻭﺍﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﺑﻴﻌﻪ ﻣﺮﻩ ﺃﺧﺮﻯ ﻭﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ ﺍﻟﺘﻐﻠﻴﻒ، ﻣﻨﺰﻭﻋﺔ ﺍﻷﺧﺘﺎﻡ، ﺗﺎﻟﻔﺔ ﺃﻭ ﻣﺘﻀﺮﺭﺓ ﺃﻭ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﺟﺰﺋﻴﺎ.

(3ﺃﻳﺎﻡ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﻓﻰ ﺻﻮﺭﻩ 7 ﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻭﺗﺒﺪﻳﻠﻪ ﺍﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻪ ﻋﻴﺐ ﺧﻼﻝ ﻗﺴﻴﻤﺔ ﺷﺮﺍﺀﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ ﻗﻴﻤﺔ ﺳﻌﺮ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﻓﻰ ﺍﻯ ﻓﺮﻉ ﻣﻦ ﻓﺮﻭﻉ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺩﺍﺧﻞ ﺩﻭﻟﺔ ﺍﻻﻣﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺧﻼﻝ ﺛﻼﺛﺔ ﺍﺷﻬﺮ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻘﺴﻴﻤﺔ.

(4ﺳﻮﻑ ﻳﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻗﺴﻴﻤﺔ ﺷﺮﺍﺀ ﺑﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻭﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻭﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﻓﻰ ﺍﻯ ﻓﺮﻉ ﻣﻦ ﻓﺮﻭﻉ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺩﺍﺧﻞ ﺩﻭﻟﺔ ﺍﻻﻣﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ ﺧﻼﻝ ﺛﻼﺛﺔ ﺍﺷﻬﺮ ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻘﺴﻴﻤﺔ.

(5ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺇﺭﺟﺎﻉ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺻﻴﺎﻧﺘﻪ، ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺆﻭﻟﺔ ﻋﻦ ﻧﻘﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺟﻬﺎﺯ ﺁﺧﺮ ﺃﻭ ﻓﻘﺪﺍﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﻓﻲ ﻭﻗﺖ ﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﺃﻭ ﺍﻻﺳﺘﺮﺟﺎﻉ.

(6ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﺪﻓﻊ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺎﺕ ﺍﻟﺼﺮﺍﻑ ﺍﻵﻟﻲ ﺃﻭ ﺑﻄﺎﻗﺎﺕ ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻥ ﺳﻴﺘﻢ ﺧﺼﻢ ﻣﺒﻠﻎ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻉ ﻭﺳﻴﺘﻢ ﺍﻳﺪﺍﻉ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﻓﻲ ﺭﻗﻢ ﺍﻟﺤﺴﺎﺏ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻤﺖ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﻣﻨﻪ ﻭﺫﻟﻚ ﺧﻼﻝ ﻳﻮﻡ ﻋﻤﻞ 14.

(7ﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺃﻱ ﻣﺒﻠﻎ ﻣﺪﻓﻮﻉ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻗﺴﻴﻤﺔ ﻫﺪﻳﺔ ﺃﻭ ﻗﺴﻴﻤﺔ ﺍﻻﺳﺘﺮﺟﺎﻉ.

(8ﻻ ﻳﺸﻤﻞ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻹﻛﺴﺴﻮﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺮﺍﻓﻘﺔ ﻣﺜﻞ: ﺍﻷﺳﻼﻙ، ﺍﻟﺸﻮﺍﺣﻦ، ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ﺍﻟﺒﻌﻴﺪ ﺍﻟﻰ ﺁﺧﺮﻩ.

(9ﺗﺮﻓﺾ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺇﺫﺍ ﻟﻢ ﺗﺘﻮﺍﻓﺮ ﺍﻷﻗﻄﺎﻉ ﺍﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺔ ﻟﺘﻠﻚ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻢ ﻓﻴﻪ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺍﻟﻄﻠﺐ.

(10ﺗﺤﺘﻔﻆ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻰ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣﻜﺎﻡ ﻭﺍﻻﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﺩﻭﻥ ﺍﻧﺬﺍﺭ ﺳﺎﺑﻖ.