1) Товар должен быть возвращен в любой из наших филиалов с оригинальным товарным чеком и кассовым чеком на этот же товар, если имеется заводской дефект.

2) Товар должен быть в оригинальной упаковке, с аксессуарами, руководством пользователя в товарном состоянии. Распакованные, распечатанные, сломанные или поврежденные, частично использованные товары возврату не подлежат.

3) Замена, обмен или возврат средств производится при обнаружении заводского дефекта в течение 7 дней с даты покупки в любом из наших филиалов в виде ваучера на покупку на ту же сумму в течение 3 месяцев.

4) Клиенту выдается ваучер на покупку на ту же сумму, который можно использовать в любом из наших филиалов в ОАЭ в течение 3 месяцев с даты покупки.

5) Если возвращаемый или сданный в ремонт товар содержит какие-либо данные или информацию, Mobicom не несет ответственности за перенос на другое устройство или потерю данных/информации, которые были на момент возврата/ремонта.

6) Банковские комиссии будут вычтены при возврате средств за любой платеж, произведенный дебетовой/кредитной картой. Сумма будет зачислена на тот же счет только в течение 14 рабочих дней.

7) Возврат средств не производится за любой платеж, произведенный подарочным сертификатом или ваучером на обмен.

8) Гарантия не распространяется на аксессуары, аккумуляторы и расходные материалы.

9) Гарантия становится недействительной, если товар(ы) был(и) вскрыт(ы) или поврежден(ы) неуполномоченным лицом или другим сервисным центром.

10) Сохраняйте товарный чек и гарантийный талон для предъявления претензии по гарантии.

11) Для ремонта любого товара требуется минимум 15 рабочих дней.

12) Отремонтированные товары должны быть получены в течение 3 месяцев с даты доставки. Любые претензии по истечении 3 месяцев не принимаются, и Mobicom имеет полное право распоряжаться этими товарами.